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警报看门狗设置指南

本指南将引导您在 SmartgridX 平台中设置 警报看门狗 以自动监控系统行为，并在出现问题时通知您。

需要激活

此功能需要为您的帐户激活。请联系 以启用它。

第 1 步：导航到看门狗页面​

在左侧边栏中，转到 警报，然后单击屏幕顶部的 看门狗 选项卡。

第 2 步：创建新看门狗​

单击 + 添加 按钮开始创建新的看门狗。

一般信息​

  • 类型：选择 状态（目前仅支持此选项）。
  • 所有者：选择此看门狗的所有者（例如，客户或安装组）。
  • 描述：可选择性地添加名称或描述以便于识别。

单击 下一步 以继续。

第 3 步：设置频率​

  • 频率：唯一可用的选项是 1 小时。

这意味着看门狗将每小时运行一次并评估监控条件。

单击 下一步 以继续到操作。

第 4 步：配置操作​

在这里，您配置警报触发时发生的操作。

支持的通道​

  • 邮件：默认支持。
  • 短信：可根据请求提供。请联系支持以启用此通道。

触发条件​

  • 警报状态：选择在警报被设置为 开启（活动）或 关闭（已清除）时触发操作。
  • 状态持续时间：可选择性指定条件为真时必须持续多长时间（以秒为单位）才能触发操作。例如，仅当警报保持活动状态超过 3600 秒（1 小时）时触发。

消息自定义​

您可以定义：

  • 收件人：选择应接收通知的接收者组。
  • 语言：选择通知消息的语言。
  • 主题和正文：自定义消息内容（支持 HTML）。
使用变量

您可以在主题和正文中使用变量以包含动态信息：

  • {{date}} — 警报状态更改时的时间戳。
  • {{#points}}{{name}}{{/points}} — 受影响实体的列表（例如，安装名称）。

在配置完操作详情后，单击 添加 保存此特定操作。您可以添加多个操作（例如，一个用于警报 开启，另一个用于警报 关闭）。

一旦添加了所有所需的操作，请再次在底部单击 添加 以完成并保存看门狗配置。

第 5 步：启用监督​

要使看门狗发挥作用，您 必须 定义它监视的内容。这是在保存初始看门狗配置后完成的。 从列表中选择新创建的看门狗，并在界面底部配置监督设置。

受监控的实体​

选择一个或多个看门狗应监视的实体类型：

  • 安装
  • 智能电网控制器站点
  • 风电场
  • （与您的组织相关的任何其他实体类型）

受监控的警报​

选择看门狗应监视的特定警报条件：

  • 无生产数据
  • 无能源存储数据
  • 无电网数据
  • 生产为零
  • PR (%)
  • 增长率 (%)
  • （其他配置的警报）
必需

如果未选择任何监督（既没有实体也没有警报），看门狗将 不运行，并且不会触发任何操作。确保配置 受监控的实体 和 受监控的警报。

第 6 步：监控看门狗​

保存您的看门狗后，它将出现在 看门狗 选项卡的列表中。您可以：

  • 单击看门狗的名称 以查看其配置（一般，频率，操作）。
  • 单击 查看 以检查执行结果和状态历史。
  • 编辑 （铅笔图标）或 删除 （垃圾桶图标）看门狗。

看门狗将自动每小时运行，评估指定实体的受监控警报，并根据您配置的操作触发通知。

需要帮助？

如果您在设置看门狗或希望启用短信警报方面需要帮助，请通过 SmartgridX 边栏中的 支持 选项卡联系支持。